Curso Inglés Profesional para Actividades Comerciales

Curso Inglés Profesional para Actividades Comerciales

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$215

Antes: $3,990

ID: 40404

Paga $215 en vez de $3,990 por Curso Online de Inglés Profesional para Actividades Comerciales, aprende lo básico en inglés para poder atender a un cliente.

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Antes: $3,990

Ahorro 95%
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OBJETIVOS DEL CURSO:

  • Aprender la conversación básica en inglés para poder atender a un cliente /consumidor: saludos, presentaciones, como dirigirnos al cliente, gestionar quejas y reclamaciones y expresiones de cortesía.
  • Diferenciar entre el inglés formal e informal tanto en la comunicación oral como escrita.
  • Aprender a realizar presentaciones de los productos o servicios de nuestra empresa en lengua inglesa, dando todo tipo de detalles sobre el mismo y sobre las condiciones de trabajo de la empresa, es decir, forma de pago, servicios añadidos, servicio postventa, etc.
  • Saber detectar las necesidades del cliente en otro idioma.
  • Negociar las condiciones de venta tanto con clientes como con proveedores, llegando a un acuerdo del precio, descuentos, instrucciones, entrega, otros recargos.
  • Aprender a realizar una venta telefónica en inglés, conociendo los principales argumentos, el lenguaje que utilizar y las pautas a seguir hasta el cierre de la misma.
  • Saber tratar las quejas, reclamaciones u objeciones del cliente.
  • Aprender a redactar y cumplimentar la documentación comercial básica en inglés, diferenciando los lenguajes y léxico a utilizar en dichos documentos.
  • Aprender a diferenciar el lenguaje formal del informal en la comunicación escrita.
  • Conocer las abreviaturas en inglés más habituales en la comunicación para poder utilizarlas y comprenderlas en diferentes soportes.
  • Aprender a elaborar informes y presentaciones en inglés.
  • Conocer las estructuras utilizadas para la venta por comercio electrónico

Incluye

  • Curso Online de Inglés Profesional para Actividades Comerciales.
  • Certificado.

Características

TEMARIO:

1 Atención al cliente-consumidor en inglés

1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes

1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor

1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita

1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores

1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

1.6 Cuestionario: cuestionario de evaluación

2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés

2.1 Presentación de productos-servicios

2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores

2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta

2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor

2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica

2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes

2.7 Cuestionario: cuestionario de evaluación

3 Comunicación comercial escrita en inglés

3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica

3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés

3.3 Redacción de correspondencia comercial

3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés

3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés

3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta

3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes

3.8 Cuestionario: cuestionario de evaluación

3.9 Cuestionario: cuestionario final 

Cupón válido en el celular

Reglas Claras

  • Valido un cupón por persona
  • Duración del curso: 60 Horas.
  • Dudas y/o comentarios: info@aemc.cl
  • Ubicación: Online.
  • Envía el cupón al correo info@aemc.cl.
  • Información solicitada al momento de enviar tu cupón: Nombre completo, Nombre del Curso adquirido, Ciudad y País de Origen.
  • En un lapso no mayor a 72 hrs recibirás un correo de confirmación con tus acceso y una breve explicación de como usar la plataforma.
  • Se requiere manejo de internet a nivel usuario.
  • Compra y regala todos los cupones que quieras.
  • Si realizas tu pago en efectivo (Oxxo, 7 Eleven, Ventanilla bancaria o transferencia bancaria), recibirás tu cupón en un máximo de 48 horas hábiles.
  • La línea de captura generada por Payu no es un comprobante de pago ni válido como cupón.
  • Revisa nuestras condiciones generales que aplican a todas las ofertas.

Vencimiento:

  • Cupón válido hasta 27-06-2018
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AEMC Learning

ONLINE

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AE Management & Consulting es la unión de varios profesionales que contribuyendo cada uno con su experiencia, aportan valor agregado a los planes de negocios de nuestros clientes. En diversas áreas como los Negocios, Finanzas, Contable, RRHH, Legal, e Informática, es un importante socio al servicio de su empresa.

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